1、以速度确认火警信号

发生火灾了，消防控制室值班员能够知道的情况大概是三种：

一种是看见了，这可能性小

一种是有人打电话来了，这可能性也不是太大

还有一种，就是火警信号（火灾探测器或者手动火灾报警按钮）来了，这可能性大。

一步，查看火警信号的位置并且具体到是哪个部位；

二步，这个位置报火警现场确认火警，

三步，现场火警信息及时反馈。

2、消防系统转换在自动状态

我们一定要明确，有些设备在平时就要打在自动状态，不允许打在手动状态。

比如消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等，配电柜应始终设在自动状态；消防控制室、消防水泵房、防排烟风机房、消防电梯机房处，配电箱均设有自动切换装置，其开关始终处于自动状态。

有些设备，平时可以打在手动状态，比如火灾报警控制器（联动型）或者消防联动控制器处于手动状态，气体灭火控制器很多单位也设在手动状态，开式喷水灭火系统的水泵电源控制柜打在手动状态（此时要求水泵房有人值班），在检测、维修、保养、测试等情况下，可将原本处在自动状态的开关设于手动状态。

那么，发生火灾之后，我们就要立即将这些处在手动状态的设备，调整成自动状态，或打电话让别人调整成自动状态（水泵房值班员等）。

3、拨打119电话报警

有些单位要求不经领导批准是不可以擅自报警的，这就得权衡了。我们的建议就是要打，这时候就不要管单位的规定了。前面这三步完成，基本上来说，法律就追究不着咱的责任了，这三步重要，须做完，少哪一步也不行。

4、向单位领导汇报，启动灭火和应急疏散预案

打了119之后，立即打电话向单位领导（一般是自己的直接领导）报告，报告的情况包括：哪儿发生了火灾，现场具体什么情况，我已经将消防设施设置成自动状态，并且打了119电话，现在请示启动灭火和应急疏散预案。

5、配合消防队灭火行动

在火灾发生后，消防队不管到场没到场，只要是消防打来的电话，抓紧接听，并按要求进行汇报或操作。消防队到场之后，在消防控制室可提供他们图纸等资料，并介绍情况；消防员要求我们操作时，按指令操作。