新闻中心 / 问答
一、节后上班,物业经理要做的事是迅速调整员工的精神状态,开一个有实质性内容的收心会,让每一个员工由“过年模式”迅速调整到节后上班的“工作模式”中。
二、节后上班,物业经理要继续认真落实“党建引路”“红色物业”和“三方联动”工作, 不断优化物业服务内外部工作环境,助力企业发展,让居民有更多的获得感和幸福感。
三、节后上班,物业经理要带领物业团队,紧紧围绕业主需求,以业主为中开展物业服务工作。只要业主有所需,马上做到有所应。哪怕没日没夜,风雨兼程,也毫不懈怠,毫无抱怨。
四、节后上班,物业经理要走出办公室,深入一线,实施有效的现场管理。要走进业主,真诚的和业主交朋友,听取小区业主的建议和意见;与业主建立良好的沟通渠道,大程度地赢得业主对物业管理的理解和支持;要严于律己,以身作则,用自己的一言一行影响下属员工,切实做好物业服务工作,从而得到员工的支持、业主的信任和公司领导的肯定。
五、节后上班,物业经理要主动征求业主意见, 了解业主的需求变化,了解物业服务的弱项或盲点,发现问题,并制定整改措施并迅速纠正,同时向业主明示,请业主监督实施。
六、节后上班,物业项目经理要继续加强学习,不断提高物业服务管理的能力和水平。
七、节后上班,物业经理要加强管理,加强员工培训工作。要充分调动每一个员工的积极性,发挥每一个员工的潜能,努力建设一支素质优良、气氛和谐,服务意识强,具有承受巨大工作压力、拥有巨大能量的过硬的物业团队。
八、节后上班,物业经理要努力创新,不断提高物业服务质量,不断提升物业服务品质,不断提高业主满意度,以服务亮点和管理优势,提升企业核心竞争力。
九、节后上班,物业经理要根据物业项目实际,积极开展增收节支工作,不断寻找物业项目新的利润增长点。要有效控制成本支出,大限度地提高物业项目的盈利能力,达到企业经济效益和社会效益的统一,促进企业持续稳定良性发展。